1.售前服务
(1)如果用户需要，帮助不熟悉产品的用户选择最合适的产品、正确的规格和型号。
（2）热忱欢迎用户来访，及时处理用户的来电、来函和责任。
2.销售与服务
（1）按合同技术要求和国家有关标准生产、质量、数量按时交货。
（2）如果用户要求，我公司将免费为用户提供使用所售工具的知识，并指导用户正确进行网站建设。
（3）公司将对用户紧急、特殊情况特殊处理，优先安排生产，根据特殊情况、交货或特殊要求，满足用户的要求。
3.售后服务
（1）用户使用后需要解决的产品质量问题，公司在八小时内给予答复，如有需要，公司在24小时内派出技术服务人员或委托当地销售公司、专门机构进行维修服务、现场服务，做到质量问题未解决，其他工人不得撤离。
（2）我公司对检验前产品的损坏、质量、短缺负责。
（3）在运行中出现质量保证期（12个月）或出现质量问题，经双方确认，这是我司的责任，我司负责免费处理缺陷或换货、退货，并承诺一般10天内服务到位，合理费用由我公司承担。
（4）双方确认这是用户责任造成的质量问题。我公司也积极帮助解决这一问题，尽力满足用户的需求。
（5）由于用户设计变更，产品规格、型号和数量发生变化，公司将积极响应用户的迫切需求，尽力满足用户的要求，如果产品符合用户的实际需要或因设计变更而不能继续使用的，本公司将积极配合用户处理工作，减轻用户的负担。
（6）在安装和使用过程中，用户需要提供技术指导，我公司将派专业技术人员为用户提供免费服务。
（7）建立用户公司档案，定期查阅用户的意见和建议，正确指导用户统计和分析质量问题，完善公司管理，提高产品质量和营销服务质量，追求完美，满足用户的需求。